著名的社會心理學家費斯汀格（美國Festinger）有一個很有名的論斷，叫做“費斯汀格法則”，即：在我們生活中發生的事件，10％關乎我們自身，而另外的90％則是由我們對所發生事件的反應導致的（10%的因導致90%的果）。也就是說，生活中有10%的事情是我們無法掌控的（意外的起因），而另外的90%卻是我們可能掌控的（由我們自己的行為導致的后果）。
先看看費斯汀格法則的著名案例，一件發生在普通三口之家的故事。丈夫早上起床后洗漱時，隨手將自己心愛的手表放在洗漱臺旁邊，妻子怕手表被水淋濕，就小心翼翼地拿過去放在餐桌上。兒子起床后到餐桌上吃早餐時，不小心將手表碰到地上摔壞了。丈夫心疼手表，就把兒子揍了幾下，然后還很生氣地吼了妻子幾句。妻子不服氣，說怕水把手表打濕。丈夫說（你狗拿耗子多管閑事）我的手表是防水的。于是二人大吵一架。丈夫一氣之下早餐也沒有吃，直接開車去上班了，快到公司時才想起忘了拿公文包，又立刻掉頭回家�？墒羌抑幸呀洓]人，妻子上班去了，兒子上學去了，他的鑰匙在公文包里，進不了門，只好打電話給妻子要鑰匙。妻子想就送一下鑰匙就回來了，也沒有請假，急急忙忙地往家趕，不小心撞翻了路邊的水果攤，賠償了一筆錢才得以擺脫。等丈夫拿了公文包，趕到公司，已經遲到了好久，剛好碰到上司，被嚴厲批評一頓，他的心情壞到了極點。下班前因一件小事，又和同事吵了一架。妻子也因上班時間“溜號”被扣除當月全勤獎。兒子這天參加校際球賽，原本奪冠有望，卻因心情不好，發揮失常，慘遭淘汰。
在這個事例中，手表摔壞是最開始的10%起因，后面一系列事情就是另外的90%結果。而丈夫沒有很好地對待那關鍵的10%，才導致了這一天的其他90%的“麻煩”，成為“最糟糕的一天”！
試想，那位丈夫如果把握好那無法預料的10%，換一種反應，比如，他安撫兒子：“沒關系，兒子，手表摔壞了我可以拿去修一下，不礙事的”。這樣，兒子高興，妻子也高興，他的心情也好，那么隨后的一切“麻煩”也許就不會發生了。
由此可見，我們也許掌控不了前面的10％起因，但完全有可能通過控制自己的心態與行為來影響剩余的90％結果！
類似的正面及反面例子還有很多，歸結起來，其實就是一個心態問題，我們一定要重視它，任何輕視、忽視都可能給我們帶來大麻煩。因此，我們一定要緊緊抓住事情本身，正視它，解決它。在這里，能幫助自己的不是別人，而是自己，前提是了解并能熟練運用“費斯汀格法則”，摒除抱怨的心態，積極地去做好當下應該做的事情，如此，10%的起因就（大概率）不會擴展成90%的麻煩后果。
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