你有沒有遇到這些情況:大腦里有一些想法,卻不知道怎么把它說清楚;自己說了半天,別人一頭霧水;自己說話很難讓人信服;聽別人說話,也很難捕捉到重點。這些問題都可歸結于一個原因:你的表達出了問題。
表達是一種輸出觀點的行為,即通過你口頭或書面語言把自己的觀點清晰準確地陳述出來,讓別人能夠清楚理解你所陳述的意思。要使自己的表達清晰準確有說服力,筆者認為起碼要做到三點:
一是陳述完整
《金字塔原理》提供了一個陳述完整的表達方案:觀點+理由。
很多人在表達上之所以會出現這樣那樣的問題,首先是沒有形成明確的觀點,從而導致對某事的看法模棱兩可,或者心中雖有看法,但無法把抽象的看法轉化為清晰的觀點表達出來。形成明確的觀點需要養成對外界刺激產生的感覺和看法進行辨識、思考的習慣,對感覺和看法的準確描述需要你多閱讀多背誦,不斷豐富自己描述觀點的語言。
其次要有充分的理由來支撐你的觀點。只有一個純粹的觀點,缺乏理由,對方會留下疑惑。你的理由越充分、越具體,對方就越能夠理解接受你的觀點。理由來源于客觀世界,這要求我們平時多讀書、多經歷,用心積累各類素材和案例,并經常進行思考和整理歸類。這樣你在表達觀點時,就能隨機從積累的資料庫中提取印證你觀點的理由。
二是條理清晰
我們常有這樣的經歷,在一個重要場合講話,盡管作了準備,但剛開個頭就忘了后面要說什么。或者你雖然表達有觀點有證據,但你說了半天,別人抓不住重點,沒有記住你說了什么。這是因為你的表達缺乏結構。
人類的大腦喜歡“簡短、有規律”的信息,比較容易記住的是三個左右的信息單位。如果你希望表達的內容更容易被人記住,你需要掌握“黃金三點法”,將要表達的信息整理成簡短、有規律的內容,再傳遞出去。掌握表達的結構并不困難,只要你在工作生活中刻意練習,就會有成效。比如,經常留心身邊的話題,用“第一、第二、第三”這樣的序列詞發表看法或寫成文字。
三是富有邏輯
邏輯指的是思維和表達的客觀規律,是思考與表達的基石,富有邏輯的表達才能經得起時間和實踐的檢驗。如果沒有邏輯,你的表達無異于建立在沙灘上的大廈。
現實中,不少人雖能做到完整的表達或者有結構的表達,但往往找不到表達內容背后的真正邏輯關系,無法做到邏輯嚴謹的陳述。
常用的邏輯有兩類,一種是演繹邏輯,它是由一般到特殊的推理方式。應用到表達中,常表現為“現象→原因→對策”這種形式,也即思考解決問題常用的“黃金思維”,即是什么、為什么、怎么辦。另一種是歸納邏輯,它是由特殊到一般的推理方式。表達中常用的有三種類型:時間順序、結構順序、重要性順序。
例如,匯報工作可以按時間順序:項目準備、項目實施、項目結果;分析單位形勢可以采用結構順序:內部優勢劣勢、外部機會挑戰、我們采取的對策等;重要性順序要求將事物按照它的共同特征歸類,并且按照重要性程度進行排列,就像超市擺放貨架一樣,把常用商品擺在顯眼位置。我們的表達也要先重要后次要,然后依次進行。
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