當(dāng)今做企業(yè),最難的一件事,就是做市場營銷。
市場需要什么產(chǎn)品和服務(wù),精準(zhǔn)的市場需求在哪里,如何讓有需求的客戶找到賣家或服務(wù)方,買賣雙方如何快速建立信任關(guān)系,如何達(dá)成高效合作,這些都是在市場營銷中需要解決的難題。
針對以上難題,我們有什么好的解決辦法呢?
我想,如果我們在市場營銷中能做到“七勤”,大概率會破解以上難題。
一是腦勤。腦勤就是勤思考、善思維、多總結(jié)、日反思,多想想市場需要什么,用什么樣的方法才能找到客戶,找到客戶后如何做好溝通,如何才能得到用戶的高度信任,自己在工作中有哪些需要不斷改進(jìn)的地方。
二是手勤。當(dāng)今社會,隨著網(wǎng)絡(luò)和科技的發(fā)展,給我們提供了很多的宣傳及溝通工具,比如微信,比如抖音,比如小紅書,比如視頻號等等,關(guān)鍵是我們能不能用好,能不能做到手勤一點,多發(fā)發(fā)信息,多做做記錄,并做好客戶管理。
三是眼勤。要做好市場,一定要善于觀察,提高自己的市場敏銳度。比如你是做訪客管理服務(wù)的,那你在進(jìn)任何一個單位的大門時,就要觀察一下,他們有沒有管理系統(tǒng),若沒有,或管理系統(tǒng)很落后,那這個單位就可能是你的潛在客戶。
四是耳勤。做市場不僅要眼觀六路,還需要耳聽八方。通過傾聽發(fā)現(xiàn)客戶在哪里,通過傾聽了解客戶的準(zhǔn)確需求和需求細(xì)節(jié),捕捉用戶的費用預(yù)算或心理預(yù)期,有助于準(zhǔn)確判斷該客戶是不是真正的目標(biāo)客戶,從而提高營銷溝通效率。
五是嘴勤。和客戶交流,需要聽的時候要認(rèn)真聽,需要講的時候要講明白。不僅僅要對客戶講,而是有機(jī)會就要講,就要宣傳,把宣傳單位的業(yè)務(wù)變成一種生活、交友中的習(xí)慣。當(dāng)然一定要講到恰到好處,千萬不要喋喋不休。
六是腿勤。做市場,必須要走出去。發(fā)十條信息不如打一個電話,打十個電話不如見一次面。在這個大家越來越習(xí)慣線上交流的時代,見面交流的效果會更好。我們一定要牢牢記住,市場業(yè)績的好壞與腿勤的程度成正比。
七是心勤。心勤的意思,就是我們無論做什么事情都要用心,都要走心。世上無難事,只怕有心人。做要用心,看要動心,聽要專心,講要發(fā)自內(nèi)心。俗話說,心動不如行動,先心動,后行動,這就是知行合一。
其實,世界這么大,市場無處不在,關(guān)鍵是我們要善于發(fā)現(xiàn),做好溝通,獲得信任。如果我們能把“七勤”變成我們的生活習(xí)慣,甚至上升為一種強(qiáng)大的能力和潛意識,客戶就會追著我們跑。
——2025年1月4日寫于騰沖飛西安的航班上
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